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Certifié professionnel
Confort & Eau, reconnu et labellisé par l'UAE
Une expertise reconnue dans le traitement de l'eau
Expertise
Plus de deux décennies dans le secteur.
Priorité client
Parce que vous êtes au cœur de notre entreprise
Qualité
Des technologies qui respectent les normes de qualité techniques et sanitaires
Certifié
L'UAE est un signe de professionnalisme dans notre secteur
L'eau étant l'une des ressources les plus précieuses. Sa qualité et son traitement sont essentiels pour garantir la sécurité de ceux qui la consomment chaque jour.
C’est pourquoi Confort & Eau est fiers d'être adhérent et labellisés par l'Union des Affineurs d'Eau (UAE), un organisme de référence dans le domaine du traitement de l'eau en France.
Cette adhésion n'est pas simple et requière le passage et la validation d'une commission
afin de valider le respect du cahier déontologique, législatif et réglementaire
Qu'est-ce que l'Union des Affineurs d'Eau ?
Créée en 1969, l'Union des Affineurs d'Eau (UAE) est l'unique chambre professionnelle en France à regrouper les spécialistes du traitement de l'eau dans le bâtiment, qu'il s'agisse de maisons individuelles, de bâtiments collectifs ou industriels.
Au fil des décennies, l'UAE a su s'imposer comme une institution de référence, dédiée à promouvoir l'excellence professionnelle tout en répondant aux attentes des consommateurs.
3 missions principales pour l'UAE
Informer le public
Sensibiliser aux enjeux liés à la qualité de l'eau et aux technologies de traitement, pour permettre à chacun de mieux comprendre les solutions disponibles.
Garantir des pratiques exemplaires
L’UAE agit comme médiateur et assure que ses adhérents respectent des standards élevés en termes de qualité et de services, garantissant ainsi des pratiques professionnelles irréprochables.
Promouvoir la profession
L'UAE collabore activement avec les acteurs nationaux et européens pour renforcer et encadrer le secteur, contribuant à son développement tout en assurant sa conformité avec les normes les plus récentes.
5 commissions pour assurer
leurs engagements
Commission technique et réglementaire
Commission communication interne et déontologie
Commission économie circulaire
Commission communication externe
Commission fontaines réseaux
Cette organisation permet à l'UAE de rester à la pointe des avancées technologiques, des évolutions réglementaires et de l'innovation dans le secteur du traitement de l'eau.
Confort & Eau, membre actif
de l'UAE
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Depuis 2001, Confort & Eau est adhérent de l'UAE. Ce qui signifie que nous faisons partie d'un réseau de près de 100 entreprises spécialisées, allant des PME aux grands groupes internationaux.
Nous bénéficions de l'expertise unique de l'UAE et de son soutien pour garantir que nos solutions répondent aux exigences les plus strictes du marché français.Le label UAE est une reconnaissance du sérieux, de l'expertise et de la qualité de service de Confort & Eau.
Il témoigne de notre engagement à fournir à nos clients des solutions de traitement de l'eau fiables, respectueuses des normes environnementales et parfaitement adaptées à leurs besoins.
Les avantages pour vous utilisateur
de la labellisation
La labéllisation de Confort & Eau à l’UAE témoigne de notre engagement à respecter les normes les plus élevées en matière de traitement de l'eau. Chaque année, nous renouvelons notre Certificat Professionnel, attribué par la Commission Déontologie de l'UAE signifiant que nous restons à la page du notre secteur.
Ce certificat atteste de la conformité de nos compétences techniques, de nos moyens humains et matériels, ainsi que de nos références professionnelles.Le certificat est délivré pour chaque centre d'activité de l'entreprise et peut être révoqué à tout moment en cas de plainte justifiée, après une analyse rigoureuse par le Conseil d'Administration de l'UAE.
Ce processus garantit à nos clients et partenaires que Confort & Eau est un spécialiste du traitement de l'eau ayant signé une charte d'engagement, en s’engageant à respecter scrupuleusement les articles de cette dernière.
Conformité légale
Chaque membre doit se conformer aux législations en vigueur, notamment celles relatives à l’information et à la protection du consommateur, en particulier les dispositions du Code de la Consommation.
Respect des règles déontologiques et techniques
Les adhérents s'engagent à suivre les normes édictées en collaboration avec les institutions publiques et à respecter les recommandations de l'Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP)
Rigueur professionnelle
Les membres de l'UAE s'engagent à ne pas proposer ou installer des systèmes dont l'efficacité n'est pas prouvée. Les nouveaux équipements peuvent être avalisés par l'UAE sous réserve de leur fiabilité.
Transparence des informations
Les utilisateurs doivent recevoir des informations complètes et précises sur les capacités des équipements fournis, ainsi que sur leurs besoins d'entretien.
Installation et suivi
Toute installation doit être réalisée par du personnel qualifié ou un prestataire agréé, avec la remise d’un guide d’utilisation clair
Garantie et entretien
Les membres doivent offrir une garantie d'au moins deux ans sur leurs prestations, et proposer des contrats d’entretien détaillant précisément les services inclus.
Dépannage rapide
En cas de panne, les adhérents doivent assurer une intervention rapide, avec devis préalable et facturation uniquement après réalisation des services.
Continuité de service
Si un fournisseur est défaillant, les autres membres de l’UAE doivent, dans leur zone de compétence, proposer des contrats d’entretien pour les installations existantes, dans la limite des pièces disponibles.
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